お客様サポート業務終了のお知らせ【5/25更新】

2020年3月31日の電力事業を終了後、お客様の他社様への切替促進と請求業務を行って参りましたが、
業務縮小のため、2020年5月31日をもってコールセンター及びマイページを終了させて頂きます(コールセンター業務は5/29(金)まで)。

マイページの終了に伴い、お客様の請求明細、電気使用量等の確認が出来なくなりますので、必要に応じて、情報の保存をお願い致します。
・請求明細:データのタウンロードは出来ませんので、印刷等で保存してください
・電気使用量:マイページ⇒「ご利用明細」⇒「使用量グラフ」
「過去のご利用実績」を選択し、「CSV出力」ボタンの左にある、「過去分全て」をチェックして「CSV出力」ボタンを押す。
過去の30分ごとの使用量データが取得できます。

6/1以降も、フリーダイヤルの連絡先(0120-722-066)やメールでの問合せ(support@ag-energy.com)はご利用可能ですが、
破産管財人が個別に対応するため、お電話がつながりにくかったり、お時間を頂く場合がございます。
何卒ご理解の程お願い申し上げます。

WEBサイトは当面存続し、必要に応じて情報を提供致します。

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